「孩子只是調皮一點，為什麼要去輔導處？老師還叫他去看醫生！我看是老師不會教，處處都在針對我們家小明！」小明的爸爸氣憤地說。
「老師啊，不要把孩子送去輔導處啦！那個不是有神經病的人才會去的地方嗎？你就把孩子送去學務處打幾下就好了，以前我們也是這樣長大的啦！」小華的阿嬤邊跟著老師說話，一邊又東張西望的看看身旁，希望其他家長不要聽到。
我是一位學校心理師，工作時偶爾會接收來自家長的疑問。就像上述對話中的兩位家長，我常常需要先解釋孩子為什麼需要輔導？輔導都在做什麼？輔導真的有效嗎？
●為什麼老師建議我的孩子要輔導，或看兒童心智科（身心科）？
在學校，與孩子長時間、近距離相處的是導師，一個班級通常有二十幾位學生，當孩子的情緒行為表現，相較於其他學生有很大的不同時，導師根據他的教學經驗、觀察和介入後，如果覺得孩子的問題需要有更多專業人員協助，可能會轉介給學校的特教老師、專輔老師、學校心理師、學校社工師，或是建議家長帶孩子就診兒童心智科，做進一步的醫療評估。
孩子會接受輔導的原因差異性很大，每個人的性格特質、學習能力、家庭背景和遇到的困難不同，很難用單一因素就能完全解釋孩子的困難。但如果要用行為結果來看，可以將國小兒童常見的問題分成幾個類型：
■ 容易和同學或師長起衝突的孩子
■ 容易害羞、退縮或緊張，無法融入團體的孩子
■ 注意力不集中、做事拖拖拉拉，缺交作業的孩子
■ 對「性」充滿好奇的孩子
■ 常常請假的孩子
發展的過程中，當孩子遇到難題、壓力或挫折時，倘若有受過訓練的專業輔導人員，評估與分析孩子行為問題背後可能的原因，協助孩子抒發情緒，提供合適的問題解決策略，都能幫助孩子更適應學校和家庭的生活喔！
●輔導都在做什麼？
有些家長或老師會好奇，究竟輔導老師或心理師都在諮商室裡面做什麼？只要聊聊天，或者跟孩子玩遊戲，他的問題就會不見嗎？在考量孩子的口語表達和認知能力後，每位輔導人員會依過去所受的專業訓練，選擇用遊戲、藝術媒材、心療牌卡或是談話等方式來進行輔導。雖然方法不同，但目的都是一致的，我們會營造一個舒適的環境，提供孩子有安全感的信任關係，讓他們在輔導人員的陪伴下，放心表達自己的想法、心情，以及學習解決問題的方法。
●輔導真的有效嗎？
輔導人員不是神仙，無法透過一、兩次的輔導就讓孩子有明顯的改變或進步，一般來說，需要至少8到12次長期且穩定的輔導，才能看見成效。過程中，我們會協助孩子看到自己的困難，當孩子能自我覺察「啊！原來我的問題出在這裡」，自主產生意願去調整行為或調節情緒時，這個正向的改變才會比較持久，日後孩子遇到類似的問題時，也才能長出自己的力量去面對它。
另外，輔導要有成效，家長與輔導人員的合作也是很重要的喔！輔導人員與兒童或青少年的工作歷程中，往往會邀請家長來學校晤談，了解大人對孩子問題的想法，共同合作來幫助孩子。
大人可以回想自己的成長經驗，多少都會遇到一些難以處理的困難，可能是來自原生家庭的衝突、學習挫敗、人際挫折或是說不上來的心情低落，面對這些難題，過去您是如何度過的呢？有些人會說，想那麼多做什麼？遇到困難就去面對，我們當年也是這樣「挺」過來的，相信我的孩子一定也可以！
的確，每位孩子都有著堅強及不可思議的生命力！但僅靠著孩子獨自摸索，找尋自己生命的出口，過程中要耗費多大的心力和挫敗感，才能蛻變為浴火重生的鳳凰？而如果不幸的，孩子在成長過程沒能走過這些考驗，那又會如何呢…？希望我們能成為孩子生命中的那一盞明燈，用愛、理解和關懷，陪伴孩子度過未知的黑暗時光。
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